Refund policy
Vi har 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen.
Forsendelseskostnadene for returer dekkes av kunden, vi vil imidlertid gi kunden etiketten for returfrakt.
For å starte en retur kan du kontakte oss med en returforespørsel på info@skin-styles.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:
Kontakt: Franklin OKOLI
E-post: info@skin-styles.com
Bedriftsadresse: 91 Avenue des Ternes, 75017, Paris, Frankrike
Bedriftsregistreringsnummer (SIRET): 84245938000023
MVA-nummer for bedrift: FR84842459380
UK MVA-nummer: GB456858931
UK EORI: GB456858931000
Hvis returforespørselen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for ethvert returspørsmål på info@skin-styles.com
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det stemmer.
Unntak / ikke-returnerbare varer
Enkelte typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) varer), og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.
Vi kan dessverre ikke godta retur på salgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.
14 dagers angrefrist i EU
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, for hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten din innen 1 virkedag. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@skin-styles.com