Refund policy
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai varētu pieprasīt atgriešanu, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, tomēr mēs nodrošināsim klientam etiķeti atgriešanas nosūtīšanai.
Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums, iesniedzot atgriešanas pieprasījumu, rakstot uz info@skin-styles.com.Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana jānosūta uz šādu adresi:
Kontaktpersona: Franklins OKOLI
E-pasts: info@skin-styles.com
Uzņēmuma adrese: 91 Avenue des Ternes, 75017, Parīze, Francija
Uzņēmuma reģistrācijas numurs (SIRET): 84245938000023
Uzņēmuma PVN numurs: FR84842459380
Apvienotās Karalistes PVN numurs: GB456858931
Apvienotās Karalistes EORI: GB456858931000
Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks pieņemts, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt savu paku. Preces, kas nosūtītas mums atpakaļ, iepriekš nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz info@skin-styles.com
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to labot.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteikta veida preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pielāgotus produktus (piemēram, īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļus). Mēs arī nepieņemam atgriešanā bīstamus materiālus, viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek sūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.
Naudas atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, kā arī informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, jums automātiski tiks atmaksāta summa, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu, 1 darba dienas laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankas vai kredītkaršu kompānijas veiktā atmaksas apstrāde un ieskaitīšana var aizņemt kādu laiku.
Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@skin-styles.com