Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία.
Το κόστος αποστολής για επιστροφές θα βαρύνει τον πελάτη, ωστόσο, θα παρέχουμε την ετικέτα στον πελάτη για την αποστολή επιστροφής.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με ένα αίτημα επιστροφής στη διεύθυνση info@skin-styles.com.Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:
Επικοινωνία: Franklin OKOLI
Email: info@skin-styles.com
Διεύθυνση επιχείρησης: 91 Avenue des Ternes, 75017, Παρίσι, Γαλλία
Αριθμός εγγραφής επιχείρησης (SIRET): 84245938000023
Αριθμός ΦΠΑ επιχείρησης: FR84842459380
Αριθμός ΦΠΑ Ηνωμένου Βασιλείου: GB456858931
Αριθμός EORI Ηνωμένου Βασιλείου: GB456858931000
Εάν το αίτημα επιστροφής σας γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα αντικείμενα που μας αποστέλλονται πίσω χωρίς να ζητηθεί πρώτα η επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στη διεύθυνση info@skin-styles.com
Ζημιές και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη σε προσφορά ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το είδος που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο είδος.
Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το είδος σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@skin-styles.com